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组建机场AOC运行控制中心的思考

2011-5-10 14:21:54 《民航管理》2010年第5期 李辛阳 马学民 杨静 阅读:
        (二)目前Z机场主要运营流程分析

        机场运营流程分析的主要内容是研究机场内部流程效率。决定机场运营流程整体效率高低的三个基本因素如下:

        ①内部运营流程的结构

        ②运营流程主要环节的效率

        ③各环节协同、衔接的效率

        内部运营流程的结构是决定机场运营效率高低的主要影响因素,流程结构设计的科学性和合理性决定了运营流程的整体运作水平;流程各主要环节及环节之间的协同效率是流程整体效率的有机组成部分。各环节自身运行效率的高低取决于机场服务和保障部门内部管理的效率与质量;不同业务环节之间的协同效率则取决于Z机场运营管理部门对机场整个运营系统的全面把控、整合和调度。

        经过分析,目前Z机场的运营流程主要包括三个环节及两个信息反馈渠道,如图2所示:

        1.航班信息提供环节此环节的职能主要是向机场方面及时地提供进出港航班的动态信息,作为机场地面运营管理、指挥与决策的基础。向机场指挥中心进行航班信息通报的主要有:空管中心、前方机场、航空公司等单位,他们共同向机场指挥中心持续提供进出Z机场或空域的航班动态信息。

        2.运营流程的指挥与控制环节

        此环节是机场运营管理职能的承担者,机场总体运营效率的高低取决于本环节管理、指挥和协调的水平。现阶段,指挥中心承担着指挥及调配机场各类服务与保障部门,共同为进出港及停留的航班、旅客及货邮等提供各类专业服务的职能,是机场运营流程的中枢。

标签:机场 | 企业管理
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