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以台塑为例 对东航精细化管理的几点思考
2011-6-10 9:48:07 《民航管理》2010年第6期 戚国松 阅读：
在企业精细化管理时代已经到来的今天，如何将东航管理做到精细、精确、精准，已引起东航高管层的重视，并为之去探索和实践，由此也引发笔者的关注。经过半年多的学习与思考，对精细化管理浅析如下：
精细化管理的内涵
精细化管理在现代商业社会中已成为一种时代文明的象征，在企业中已是迎战危机，追求卓越的利器。精细化管理是一种管理理念，一种管理理论和方法，也是一种管理过程，一种管理境界。它是一个企业在具有了一定水准的规范化管理的基础上和框架下，通过对原有规范化管理细化、深化、优化，系统地运用程序化、标准化、数据化、信息化等手段，使组成企业管理的各系统、环节得到精确、协同、高效的运行，以促进和保证这个企业的稳定发展，并在稳定的发展中持续改良、提升。
实现精细化管理的前提条件——规范化管理
实施精细化管理，首先要搞好规范化管理。规范是精细化管理的前提。没有规范，只凭经验和感觉管理，对于初创小企业来说尚且尤可，对于像东航这样的国有大型企业不可想象。纵观世界上先进航空公司或其他成功企业的成功之处，其共同点必定重视规范化管理。
(一)精细化管理与规范化管理的关系
1.规范化管理是精细化管理的基础。
2.规范化管理是精细化管理的表现形态。
3.规范化管理不一定是精细化管理，但精细化管理一定是规范化管理。
4.规范化管理是相对和发展的，精细化管理也是相对和发展的。
(二)什么是规范化管理
管理=管人理事+管事理人。
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